KlausC
Hic sunt Leones
- Registrato
- 2/10/09
- Messaggi
- 7.227
- Punti reazioni
- 544
Ciao a tutti
Domenica 24/07 mia figlia 13enne ha viaggiato da sola (con richiesta di accompagno pagata quasi 150€ extra), da Milano MPX a NY JFK con Emirates. Il volo doveva partire alle ore 16:10, ma dopo numerosi rinvii, solo dopo le 22 ha lasciato lo scalo milanese, atterrando a NY con 5h e 7m di ritardo. Durante tutto questo tempo la regazza è rimasta praticamente da sola, visto che contrariamente a quanto avviene negli Usa, non ci hanno consentito di entrare al gate in modo da restare con la ragazza fino al momento dell'imbarco. Così visto che nessun ritardo è stato segnalato fino a 45 minuti prima della partenza, alle 15:30 circa abbiamo fatto ritorno a casa (100Km).
Cercando su internet ho verificato che saremmo eleggibili per un rimborso di 600€, vista l'entità del ritardo (>4h su tratte > di 3500Km), in base al regolamento EU "Diritti dei passeggeri del Traffico aereo" (CE) n. 261/2004.
Vorrei chiedere a qualche esperto n paio di cose:
1) Quali sono le modalità "ufficiali" per chiedere il rimborso (su Internet si trova di tutto), visto che non vorrei rivolgermi agli nmila siti mangiasoldi che fanno questo ?
2) Ho diritto a chiedere un rimborso maggiorato, visto che di fatto la ragazza di 13 anni è stata "abbandonata a se stessa" al gate per quasi 6 ore, a causa del ritardo ?
Per correttezza devo dire che mia figlia ha ricevuto un Voucher di 10€ dopo quasi 4 ore, per acquistare cibo (tra l'altro è anche Celiaca), e dopo 3-4 ore è stata portata da un'addetta in un lounge riservata di Emitraes
Grazie anticipato a chi vorrà rispondermi o condividere la sua (brutta) avventura.
Domenica 24/07 mia figlia 13enne ha viaggiato da sola (con richiesta di accompagno pagata quasi 150€ extra), da Milano MPX a NY JFK con Emirates. Il volo doveva partire alle ore 16:10, ma dopo numerosi rinvii, solo dopo le 22 ha lasciato lo scalo milanese, atterrando a NY con 5h e 7m di ritardo. Durante tutto questo tempo la regazza è rimasta praticamente da sola, visto che contrariamente a quanto avviene negli Usa, non ci hanno consentito di entrare al gate in modo da restare con la ragazza fino al momento dell'imbarco. Così visto che nessun ritardo è stato segnalato fino a 45 minuti prima della partenza, alle 15:30 circa abbiamo fatto ritorno a casa (100Km).
Cercando su internet ho verificato che saremmo eleggibili per un rimborso di 600€, vista l'entità del ritardo (>4h su tratte > di 3500Km), in base al regolamento EU "Diritti dei passeggeri del Traffico aereo" (CE) n. 261/2004.
Vorrei chiedere a qualche esperto n paio di cose:
1) Quali sono le modalità "ufficiali" per chiedere il rimborso (su Internet si trova di tutto), visto che non vorrei rivolgermi agli nmila siti mangiasoldi che fanno questo ?
2) Ho diritto a chiedere un rimborso maggiorato, visto che di fatto la ragazza di 13 anni è stata "abbandonata a se stessa" al gate per quasi 6 ore, a causa del ritardo ?
Per correttezza devo dire che mia figlia ha ricevuto un Voucher di 10€ dopo quasi 4 ore, per acquistare cibo (tra l'altro è anche Celiaca), e dopo 3-4 ore è stata portata da un'addetta in un lounge riservata di Emitraes
Grazie anticipato a chi vorrà rispondermi o condividere la sua (brutta) avventura.
Ultima modifica: