Uso Booking per l'estero perché con loro si è al sicuro al 100%.
Qualche anno fa ho avuto problemi con un Hotel di Bruxelles, nei giorni della fiera mondiale del Sea Food.
Avevo prenotato tramite loro con molto anticipo.
Poi, negli ultimi giorni, quando qualsiasi buco in città era schizzato a 600 - 700 euro a persona, l'hotel mi ha disdetto le mie due camere per un totale di 4 persone (per me l'ha fatto per rivenderle a prezzo super maggiorato).
Non trovavo più hotel liberi in città... ...preso dalla disperazione (non sapevo più a che santi appellarmi, avevo pagato tutto: voli aerei, parcheggio aeroporto, navetta aereoporto) ero passato a cercare anche tra case e stanze in affitto, campeggi, roulotte, etc etc... ...ma non trovavo niente!
...mi si è accesa la lampadina, e mi son rivolto all'assistenza italiana di Booking per lamentarmi del trattamento ricevuto.
La signorina tutta gentile mi fa: "Non si preoccupi signore, con noi è garantito. Il suo contratto è ancora valido e tocca a chi ha disdetto trovare i nuovi 4 nuovi posti liberi in Hotel e lei pagherà ancora uguale, il resto lo paga il suo ex-hotel"... ....e così è stato!