FAQ - Conto deposito
Non ho alcun conto corrente. Posso aprire CA?
No, non è possibile aprire CA se non si è intestatari di un conto corrente da indicare come conto d'appoggio. Puoi però aprire da stand Conto Corrente Arancio e contestualmente aprire Conto Arancio indicando come conto di appoggio Conto Corrente Arancio (clicca
qui).
Quali dati servono per l'apertura di conto arancio?
- Codice Fiscale
- Documento d'identità valido
- codice iban del conto corrente di appoggio,
- email
Per aprire un conto cointestato, servono i dati per entrambi i titolari.
Qualsiasi c/c è accettato per il riconoscimento tramite bonifico bancario?
In generale sono accettati tutti i c/c di banche "fisiche" compresi i c/c online di tali istituti (es. Zerotondo, BancoPostaClick), mentre per i possessori di c/c di banche online pure (es. Fineco, IwBank) si può:
- chiedere alla propria banca di controfirmare l'apposito foglio di riconoscimento ai sensi della normativa antiriciclaggio (il modulo può essere scaricato dal primo post)
- recarsi presso uno stand arancio dal mercoledì al sabato dalle 15.30 alle 19. Seguendo questo link troverete la mappa degli stand per regione.
- si può chiedere un appuntamento con un agente arancionet al proprio domicilio (purchè ve ne sia uno nella regione interessata). Per richiedere un appuntamento è necessario compilare un form di richiesta, presente sul sito ING a questo link.
Conto Arancio deve avere gli stessi intestatari del conto di appoggio (conto predefinito)?
Conto Arancio può essere aperto singolo o cointestato. Se apri un Conto Arancio singolo, il conto corrente di appoggio (conto predefinito) può essere singolo o cointestato; se apri un Conto Arancio cointestato, il conto predefinito deve essere cointestato ai medesimi titolari del deposito.
Ho completato la procedura online (o presso uno stand), posso effettuare il primo bonifico?
Sì. Tra l'altro devi effettuarlo per avviare la procedura di riconoscimento a distanza e poter attivare il conto. Ricorda di inviare insieme al modulo di apertura compilato e la fotocopia di un documento valido anche la fotocopia della ricevuta del bonifico effettuato
E' possibile l'apertura di Conto Arancio da parte di persone giuridiche, imprese, enti, associazioni, aziende...?
L'apertura di Conto Arancio è riservata alle persone fisiche. Non è dunque possibile l'adesione da parte di persone giuridiche (società di persone e di capitali, ditte individuali, condomini) o da parte di qualsiasi tipo di ente (ad esempio associazioni senza fini di lucro).
Quando il conto è considerato aperto?
Perchè il conto sia considerato aperto (data utile per rientrare o meno nelle promo) devono essere soddisfatti questi 3 punti (dettagli all'articolo 27 delle norme contrattuali):
- ricezione del contratto firmato dal cliente;
- identificazione del Cliente (in conformità alla Normativa Antiriciclaggio);
- ricezione del primo versamento sul Conto Arancio.
Se la procedura di apertura non va a buon fine (dati incompleti o impossibilità di effettuare il riconoscimento), cosa succede ai soldi del primo bonifico?
ING restituisce la somma già versata entro 40 gg dalla valuta di accredito del primo versamento.
Quanti sono i conti predefiniti di un Conto Arancio?
Solo in tutto tre. Tieni presente che se hai anche Conto Corrente Arancio, quest'ultimo viene considerato automaticamente uno dei tre conti predefiniti anche non è elencato tra i conti predefiniti alla pagina specifica che consulti effettuando il percorso
Conto Arancio ---> Conti Predefiniti
Come faccio ad aggiungere/sostituire un conto predefinito al mio Conto Arancio?
Devi innanzitutto aggiungere/sostituire il IBAN del nuovo conto predefinito nella tua area privata seguendo il percorso
Conto Arancio ---> Conti Predefiniti ----> Aggiungi conto predefinito
In alternativa puoi effettuare questo primo passaggio tramite call center.
Una volta aggiunto il IBAN bisogna attivare il conto inviando un primo bonifico con la causale specifica
nome, cognome e codice cliente
Posso aprire un altro Conto Arancio indicando lo stesso conto predefinito?
Sì, puoi aprire fino a cinque Conto Arancio a tuo nome (singoli o cointestati), indicando lo stesso conto predefinito, mentre puoi collegare al tuo nominativo fino a tre conti bancari di appoggio (predefiniti).
Ci sono importi minimi per i versamenti su Conto Arancio?
Conto Arancio non prevede importi minimi di versamento, nè in fase di apertura nè per i successivi depositi.
Puoi decidere in qualsiasi momento la somma che desideri depositare su Conto Arancio, in base alle tue esigenze.
E' possibile andare "in rosso" con Conto Arancio?
Conto Arancio è un conto di deposito, che consente di prelevare solo le somme effettivamente presenti e disponibili.
Il saldo di Conto Arancio è dunque sempre positivo, o al limite pari a zero.
Su Conto Arancio è possibile ricevere bonifici da terzi?
Si, è possibile purchè il bonifico provenga da filiali di banche situate all'interno del territorio nazionale.
Su Conto Arancio è possibile accreditare lo stipendio?
Pare sia possibile (fonte il call center), vedi
qui. Abbiamo anche la conferma da esperienza diretta, vedi
qui.
Ho richiesto l'attivazione del Servizio di Alimentazione periodico. La mia banca può fornire una risposta negativa?
Con la ricezione del modulo di apertura firmato, ING Direct inva una richiesta di autorizzazione alla banca di appoggio del cliente, al fine di verificare la titolarità delle coordinate bancarie comunicate in fase di adesione e di attivare il Servizio di Alimentazione.
La banca provvede a fornire una risposta alla suddetta richiesta nell'arco di dieci giorni lavorativi: la risposta affermativa consente l'attivazione del Servizio di Alimentazione e il suo utilizzo per l'alimentazione di Conto Arancio. E' tuttavia possibile che la banca del cliente fornisca ad ING Direct un messaggio di rifiuto. In tal caso, il cliente può rivolgersi alla propria banca per ottenere chiarimenti.
Cosa succede qualora io decida di svuotare il conto?
Se il conto non registra movimenti da oltre un anno e presenta un saldo non superiore a 250€, ING può cessare di corrispondere gli interessi e di inviare le comunicazioni periodiche. Non è previsto alcun costo esplicito (bolli o spese di altro tipo).
Esiste una procedura semplice e veloce per chiudere conto arancio?
Si, è possibile procedere chiamando il servizio clienti. Gli interessi maturati vengono bonificati sul conto predefinito. Vedi esperienza diretta
qui.
Posso chiedere l'accredito degli interessi in un momento diverso dall'usuale data di capitalizzazione (es: a fine di una promozione)?
Normalmente no, gli interessi vengono accreditati i primi di gennaio con valuta 31/12. Tuttavia è possibile procedere in questi modi:
- chiedere la chiusura del conto ed in questo caso gli interessi vengono accreditati a seguito della chiusura.
- aprire un secondo conto arancio e procedere poi alla chiusura del primo (anche telefonicamente), chiedendo l'accredito degli interessi sul secondo conto arancio.
Gli Arancio+ sono garantiti dal FITD?
Si, infatti gli Arancio+ non sono identificati come PCT, ma come semplice deposito vincolato a scadenza.
Quanti vincoli posso trovarsi contemporaneamente sullo stesso Conto Arancio? Possono essere effettuati nello stesso giorno?
Sullo stesso Conto Arancio possono ritrovarsi contemporaneamente al massimo tre vincoli (clicca
qui). Gli stessi possono essere effettuati lo stesso giorno
Vorrei superare il limite dei tre depositi vincolati Arancio+ per singolo Conto Arancio. C'è un modo per farlo?
Puoi effettuare complessivamente fino a 15 vincoli aprendo gratuitamente cinque Conto Arancio a te intestati e sottoscrivendo su ognuno di essi tre depositi vincolati Arancio+ (clicca
qui)
Il vincolo sugli Arancio+ può essere rimosso prima del tempo?
Sì, puoi sia annullare che rimuovere anticipatamente il vincolo di Arancio+. Questa operazione può essere disposta unicamente tramite richiesta al Servizio Clienti Ing Direct (clicca
qui). In alternativa da sito si può forzare lo svincolo disponendo un bonifico superiore al saldo disponibile su conto libero: in quel caso il sistema ti chiede se vuoi svincolare anticipatamente per insufficienza di fondi (clicca
qui)
Cosa succede se prelievo da un Arancio+ prima della naturale scadenza?
In caso di prelievo anticipato (parziale o totale) ti viene applicato retroattivamente il tasso riconosciuto sul Conto Arancio libero dal momento dell’adesione .
Gli interessi degli Arancio+ vengono capitalizzati assieme al deposito libero (a fine anno)?
No, nel caso degli Arancio+ gli interessi vengono accreditati a fine vincolo.