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A questo punto, chiedi informazioni dettagliate, senza fermarti alla scusa che sono disposizioni, ecc.
Se non le ottieni, puoi presentare il reclamo vero e proprio (quello previsto dal Testo Unico della Finanza, se serve, poi ti spiego come presentarlo correttamente), e dovranno necessariamente risponderti in maniera precisa entro 60 giorni dalla ricezione del reclamo.
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